Política de Privacidad

1. Introducción

En Poliada LTD ("nosotros", "nuestro", "nos"), respetamos su privacidad y estamos comprometidos a proteger sus datos personales. Esta Política de Privacidad explica qué información recopilamos, cómo la usamos y sus derechos en relación con esa información.

Cumplimos plenamente con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) y otras leyes de protección de datos relevantes.

2. Información que Recopilamos

a. Información de Inicio de Sesión

Cuando un usuario inicia sesión en cualquiera de nuestros juegos a través de una tienda de terceros (como Google Play, Apple App Store, Steam, etc.), podemos recopilar y almacenar cierta información básica proporcionada por esa plataforma, incluyendo su dirección de correo electrónico. Esto nos permite asociar el progreso, las compras y las preferencias con su cuenta.

b. Datos de Uso y Comportamiento

Podemos utilizar herramientas como Google Analytics o plataformas similares para recopilar datos anónimos y agregados sobre cómo los usuarios interactúan con nuestros juegos. Esto puede incluir:

Duración de la sesión de juego
Acciones y navegación dentro del juego
Tipo de dispositivo, sistema operativo y ubicación general (no específica)
Informes de errores y diagnósticos de fallos

Importante: Estos datos de comportamiento no lo identifican directamente y se utilizan estrictamente para mejorar la experiencia del usuario y adaptar las características del juego.

3. Por Qué Recopilamos Esta Información

Utilizamos la información recopilada para:

Proporcionar acceso a nuestros juegos y servicios
Mejorar el rendimiento y la usabilidad del juego
Entender el comportamiento de los jugadores para un mejor equilibrio y planificación de contenido
Ofrecer experiencias o características personalizadas
Garantizar la estabilidad técnica y resolver problemas de manera más efectiva
Cumplir con obligaciones legales o regulatorias, si corresponde

4. Base Legal para el Procesamiento

Nuestro procesamiento de datos personales se basa en:

Su consentimiento (cuando sea necesario, como para el uso de correo electrónico o análisis)
El cumplimiento de un contrato, por ejemplo, entregar contenido comprado en el juego
Intereses legítimos, como mejorar nuestros servicios
Obligaciones legales, si surgen

5. Seguridad y Almacenamiento de Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger su información contra el acceso no autorizado, pérdida o uso indebido.

Los datos se almacenan de forma segura y solo se retienen durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta Política, o según lo requiera la ley.

6. Compartir Su Información

No vendemos ni comercializamos sus datos personales.

Podemos compartir ciertos datos con servicios de terceros de confianza (como plataformas de análisis, proveedores de almacenamiento en la nube o herramientas de soporte al cliente) únicamente para los fines enumerados en esta Política. Estos servicios están obligados contractualmente a procesar sus datos de manera segura y en cumplimiento con el GDPR.

7. Sus Derechos (Bajo el GDPR)

Si es residente de la Unión Europea o de una región con regulaciones de privacidad similares, tiene derecho a:

Acceder a sus datos
Solicitar corrección o eliminación
Retirar el consentimiento
Restringir u oponerse al procesamiento
Solicitar la portabilidad de los datos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos en [email protected].

8. Privacidad de los Niños

Nuestros juegos no están dirigidos a niños menores de 13 años (o la edad mínima equivalente en su jurisdicción), y no recopilamos conscientemente datos personales de menores sin el consentimiento parental verificado.

9. Cambios a Esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Los cambios materiales se comunicarán a través de nuestro sitio web oficial o notificaciones en el juego. El uso continuado de nuestros servicios después de dichos cambios implica su aceptación de la política revisada.

10. Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de manejo de datos, por favor contacte:

Correo Electrónico: [email protected]
Compañía: Poliada LTD
Jurisdicción: Reino Unido